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Preguntas frecuentes sobre Alojamiento Rural Caserio de la Fuente
¿Hay acceso a internet en el Alojamiento?
Si bien a las parcelas y bungalows llega la conexión fibra 1 Gb, además disponemos de dos zonas wifi-situadas una en el bar y salón social y otra en de recepción y zona de piscina. En las habitaciones, dada su proximidad con la piscina y recepción llega también la conexión.
¿Hay supermercado en el Alojamiento?
Sí, el alojamiento cuenta con un pequeño supermercado situado en la recepción.
Pan, hielo, palomitas, patatas, sal, aceite, arroz etc.
🐶 ¿Aceptan mascotas en el Alojamiento?
Se aceptan mascotas en todo el alojamiento zonas comunes, parcelas, y bungalow. En ningún caso, ni siquiera en zona de parcela se admitirán perros MAL EDUCADOS o catalogados como RAZA PELIGROSA, y en todo momento deberán tener en cuenta y cumplir la NORMATIVA para estancia de animales en el alojamiento.
¿Cuál es el horario para el check in y check out?
Para parcelas de camping, el checkin puedes realizarlo desde las 12:00h de la mañana. El checkout es hasta las 12:00h del mediodía.
¿Es potable el agua de los fregaderos, baños y fuentes?
Todo el agua del alojamiento es potable.
¿Cuáles son las condiciones de reservas y convivencia?
A continuación, le informamos sobre nuestras condiciones de reserva, pidiéndole lea muy detenidamente antes de formalizarla para ver si se ajusta a sus necesidades.
- A su llegada en el check in deberá abonar la estancia en su totalidad e informar de cualquier variación de los servicios inicialmente contratados (entrada, salida, modificaciones de personas, vehículos, etc..).
- Deberá dejar 50 € de depósito, como concepto de fianza por cualquier deterioro (desperfecto ocasionado durante su estancia, pérdida de llaves (Bungalow, Guarda tablas) o mando (TV, Aire acondicionado)), así como no devolverlo en el estado que le fue entregado. Si todo está correcto, dicha fianza será devuelta a la salida. En caso contrario se aplicará un cargo por la limpieza y/o reparación.
Si a la entrada, o durante su estancia observara cualquier anomalía, por favor póngalo en conocimiento de la Recepción de forma inmediata. Disponemos de hoja de inventario puede pedirla en la Recepción.
- El Bungalow solo podrá ser utilizado exclusivamente por aquellas personas que lo hayan reservado, tenga esto en cuenta máxime si tiene familiares o amigos en cercanías, ya que el bungalow tiene una capacidad limitada.
- No se permiten visitas en los bungalows. Como excepción, en caso de ser autorizadas, deberán pasar por recepción para identificarse debidamente y en ningún caso se excederán los 30 minutos, evitando reuniones (desayunos, comidas, café…) para así no molestar la tranquilidad de los demás Bungalows.
- Quedan prohibidas Barbacoas en los porches, poner tiendas, así como juegos violentos y gritos que puedan dañar el entorno o molestar a los demás Bungalows
- La entrada al alojamiento será a partir de las 12:00 horas. Si llegase antes de esta hora y el Bungalow no está terminado, puede realizar la entrada y utilizar nuestros servicios durante su espera.
- El alojamiento deberá quedar libre el día señalado de la salida antes de las 12:30 horas. Si desea salir antes de las 09:00 horas, comuníquelo en la Recepción la tarde anterior.
- Se admite la entrada de ANIMALES en el recinto e interior de los alojamientos.
- Todos los bungalows son seguros, ya que, si bien las instalaciones generales del alojamiento cuentan con un buen servicio de vigilancia, no nos hacemos responsables de pérdidas de enseres personales.
- El número de Bungalow será asignado a su llegada teniendo en cuenta sus preferencias. En ningún caso podemos asegurar previamente bungalow concreto.
- La aceptación de la presente Reserva lleva implícita la aceptación del REGLAMENTO DE REGIMEN INTERIOR DEL ALOJAMIENTO.
Política cancelación de reservas
- Para formalizar su reserva, es necesario realizar una entrega a cuenta correspondiente al 30% del importe total de su estancia.
- Si la cancelación se realiza con más de 30 días anteriores a su llegada, se procederá a la devolución de dicho importe descontando 30€ de gastos de gestión.
- Si la cancelación se realiza con menos de 30 días anteriores a su llegada, dará lugar a la pérdida total del importe entregado
Reglamento de régimen interno del Aojamiento
Normativa general
- La jornada de camping comprende desde el momento de su llegada hasta las 12 horas del día siguiente. A partir de esta hora se facturará un día más de camping. Si desea marcharse antes de las 9 horas, liquide su factura la tarde anterior. En función de la disponibilidad, consulte en la recepción las condiciones y posibilidad de abonar un “suplemento extra” para pasar la tarde. A su llegada se le indicará la parcela a ocupar, debiendo informar el cliente en la recepción sobre cualquier modificación en el número de personas, niños, vehículos, e igualmente, será necesario tener autorización de la recepción para cambiar de parcela. Todos los elementos de acampada deberán quedar ordenados y sin sobresalir en ningún momento de la parcela asignada. No se permite en la parcela instalación de muros, cañizos… así como ningún mobiliario distintos a los propios de acampada.
- Para acceder al alojamiento en el Camping, será obligatoria la exhibición de D.N.I pasaporte, así como rellenar la documentación exigida en cada momento por las autoridades españolas, además de formalizar la correspondiente hoja de admisión. No se permite la entrada a menores sin acompañar.
- debe dejar su vehículo en el parking de la entrada, y acceder a su alojamiento a pie. Igualmente, si desea salir antes de las 07:00 h., debe dejar su vehículo en el parking la noche anterior.
- Tanto de día como de noche, el descanso es primordial para nosotros. En las instalaciones de uso común (piscina, servicios, restaurante, salón social…), los menores irán acompañados de un adulto, quien velará para que éstos, al igual que ellos, respeten en todo momento el descanso del resto de usuarios. No está permitida la música que pudiera molestar a las parcelas contiguas
Horas de vajar el volumen sonoro de 23:00 a 11:00 horas.
Vigilancia
- Por su seguridad y la del resto de los personas, existe en las instalaciones un sistema vigilancia. Con ellas, unido a las continuas rondas realizadas por el personal de nuestro equipo, tanto de día como de noche, pretendemos ofrecerle la máxima seguridad posible. No obstante, le recomendamos no dejar objetos de valor a la vista sin su supervisión, así como le rogamos informe a la recepción si fuera testigo de cualquier actividad sospechosa.
Visitas
- Toda visita deberá ser autorizada en la Recepción. Horario de visita de 9 a 22 horas. El tiempo máximo de visita es de 30 minutos y en ningún caso las podrán utilizar los servicios del alojamiento. En función del aforo del camping, puede no permitirse la entrada de una visita. El camping tiene una capacidad limitada, tenga en cuenta esto al quedar con familiares o amigos, pues una vez llegado al límite, no se podrá admitir a nadie más, ni aunque disponga usted ya de un bungalow.
Normativa para mascotas
- se permiten perros en el camping durante todo el año, se admitirán animales de RAZA PELIGROSA o cruce de estos con todas las precauciones obligatorias por ley.
- En Bungalows y habitaciones se permiten durante todo el año. Del mismo modo, se permiten en las zonas comunes del alojamiento (supermercado, no en la piscina, aseos, chiringuito…)
- Los perros deberán estar en todo momento con sus dueños dentro del recinto del alojamiento, y bajo la vigilancia de su dueño, cuidando que no molesten a los demás personas.
- Deberá estar en posesión de la documentación relativa a su mascota, así como del seguro de responsabilidad civil en caso de que le sea requerido.
- Serán de cuenta del cliente la limpieza o cualquier desperfecto que la mascota pudiera causar.
- Será necesario dejar en la recepción un depósito de 50 €, sabiendo el cliente que dicho depósito no será devuelto si las normas no fueran cumplidas.
¿Cómo puedo reservar?
Actualmente trabajamos con reservas directas e indirectas
las estancias en bungalows, pudiendo para ello contactar directamente con nosotros a través del teléfono, WhatsApp. O a través de Booking o otras plataformas que llevan comisiones extras.
Comprobaremos la disponibilidad, y te enviaremos una vez concretadas las fechas un documento de reserva, en el que te explicamos cómo realizar un ingreso de entrega a cuenta por bizum para que la reserva quede realizada correctamente.
#1 Teléfono
Llámanos directamente en nuestro horario telefónico, de 9 am a 22 pm y reserva directamente al momento.
#2 WhatsApp
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